Kargo politikası

DEUNIQ KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Siparişlerin Hazırlanması

DEUNIQ’da her sipariş özenle hazırlanır.

Siparişler, ödeme onayının ardından genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanır. Yoğun dönemlerde veya özel durumlarda hazırlık süresi uzayabilir. Böyle bir durumda size bilgi verilir.

Teslimat

Teslimat süresi bulunduğunuz konuma göre değişebilir.

Siparişler, kargoya verildikten sonra genellikle 2–5 iş günü içinde teslim edilir. Bu süre tahminidir; kargo şirketinin işleyişi veya mücbir sebepler gibi kontrolümüz dışındaki durumlardan etkilenebilir.

Kargo Ücretleri

Kargo ücreti, teslimat adresinize ve siparişinizin detaylarına göre ödeme aşamasında hesaplanır.

DEUNIQ zaman zaman belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo sunabilir. Geçerli koşullar web sitesinde veya ödeme aşamasında açıkça belirtilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, gönderinizi takip edebilmeniz için takip numarasını içeren bir onay e-postası alırsınız.

Teslimat Bilgileri

Lütfen satın alma sırasında teslimat bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun.

DEUNIQ, hatalı veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz. Teslimat bilgilerinizi güncellemeniz gerekiyorsa siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçin.

Hasarlı Teslimatlar

Paketiniz teslimat sırasında hasarlı görünüyorsa paketi teslim almamanızı ve kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlemesini istemenizi öneririz.

Paketi teslim aldıktan sonra içindeki ürünlerde hasar fark ederseniz lütfen en kısa sürede info@deuniq.com adresinden bizimle iletişime geçin.

İletişim

Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için:

DEUNIQ
info@deuniq.com